Domande e Risposte
Attualmente non è possibile effettuare cambi diretti di prodotto. Se desideri una taglia diversa, ti invitiamo a effettuare il reso dell’ordine e ad effettuare un nuovo acquisto sul nostro eStore.
Trovi tutte le informazioni per inserire la richiesta di reso online e per la spedizione all'interno della nostra Politica di reso.
Se il prodotto acquistato è di una taglia errata o non piace, è INDISPENSABILE Iniziare la pratica (entro 30 giorni dalla consegna del pacco all’indirizzo di spedizione) di reso seguendo la procedura descritta a questo LINK.
Potrà utilizzare lo stesso imballo oppure un altro per rendere il prodotto/i prodotti, applicando sulla scatola l'etichetta di reso che trova all'interno del pacco ricevuto. Una volta rientrata la merce a magazzino ne verranno controllate le condizioni e successivamente verrà elaborato il rimborso, entro circa 30 giorni dal ricevimento. La merce che presenterà alterazioni rispetto allo stato originale di vendita non sarà rimborsata.
Qualsiasi rimborso sarà automaticamente accreditato sulla carta di credito utilizzata per effettuare l’acquisto e ne riceverai conferma via posta elettronica all’indirizzo mail indicato in fase di ordine.
Se il prodotto acquistato presenta un difetto è INDISPENSABILE Iniziare la pratica (entro 30 giorni dalla consegna del pacco all’indirizzo di spedizione) di reso seguendo la procedura descritta a questo LINK.
Potrà utilizzare lo stesso imballo oppure un altro per rendere il prodotto/i prodotti, applicando sulla scatola l'etichetta di reso che trova all'interno del pacco ricevuto. Una volta rientrata la merce a magazzino ne verranno controllate le condizioni e successivamente verrà elaborato il rimborso, entro circa 30 giorni dal ricevimento. La merce che presenterà alterazioni rispetto allo stato originale di vendita non sarà rimborsata.
Qualsiasi rimborso sarà automaticamente accreditato sulla carta di credito utilizzata per effettuare l’acquisto e ne riceverai conferma via posta elettronica all’indirizzo mail indicato in fase di ordine.
Se il prodotto acquistato è diverso da quello ordinato, invitiamo a inserire la richiesta di reso online (entro 30 giorni dalla consegna) seguendo la procedura descritta nella Politica di reso.
Si potrà utilizzare lo stesso imballo per rendere il prodotto, applicando sulla scatola l'etichetta di reso che si trova all'interno del pacco ricevuto. Una volta rientrata la merce a magazzino, ne verranno controllate le condizioni e successivamente verrà elaborato il rimborso, entro circa 30 giorni dal ricevimento. La merce che presenterà alterazioni rispetto allo stato originale di vendita non sarà rimborsata.
Il rimborso sarà automaticamente accreditato sulla carta di credito utilizzata per effettuare l’acquisto.
Non è un problema, contattando il Servizio Clienti all'email estore@beretta.com verrà controllata la pratica di Servizio di Reso e vi verrà inviata una nuova etichetta.
La spedizione è tracciabile tramite il numero di vettura stampato sull'etichetta di reso. In ogni caso, il nostro Servizio Clienti potrà fornire aggiornamenti riguardo allo stato della pratica.
Una volta rientrata la merce a magazzino, ne verranno controllate le condizioni e successivamente verrà elaborato il rimborso, entro circa 30 giorni.
È necessario contattare il Servizio Clienti, che verificherà l’importo rimborsato e provvederà ad accreditare la differenza mancante.
Non riesci a trovare quello che stai cercando? Clicca qui per contattarci.
