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FAQ

Domande e Risposte

Non è possibile cambiare i prodotti dell’ordine.
Se il prodotto non dovesse piacere o non andasse bene lo puoi restituire (vedi domanda COME POSSO RENDERE UN ARTICOLO?) e attenderne il rimborso.

E’ necessario iniziare la pratica di reso online seguendo i passaggi descritti nella pagina connessa a questo LINK.

 

Se il prodotto acquistato è di una taglia errata o non piace, è INDISPENSABILE Iniziare la pratica (entro 30 giorni dalla consegna del pacco all’indirizzo di spedizione) di reso seguendo la procedura descritta a questo LINK

Potrà utilizzare lo stesso imballo oppure un altro per rendere il prodotto/i prodotti, applicando sulla scatola l'etichetta di reso che trova all'interno del pacco ricevuto. Una volta rientrata la merce a magazzino ne verranno controllate le condizioni e successivamente verrà elaborato il rimborso, entro circa 30 giorni dal ricevimento. La merce che presenterà alterazioni rispetto allo stato originale di vendita non sarà rimborsata.

Qualsiasi rimborso sarà automaticamente accreditato sulla carta di credito utilizzata per effettuare l’acquisto e ne riceverai conferma via posta elettronica all’indirizzo mail indicato in fase di ordine.

Se il prodotto acquistato presenta un difetto è INDISPENSABILE Iniziare la pratica (entro 30 giorni dalla consegna del pacco all’indirizzo di spedizione) di reso seguendo la procedura descritta a questo LINK

Potrà utilizzare lo stesso imballo oppure un altro per rendere il prodotto/i prodotti, applicando sulla scatola l'etichetta di reso che trova all'interno del pacco ricevuto. Una volta rientrata la merce a magazzino ne verranno controllate le condizioni e successivamente verrà elaborato il rimborso, entro circa 30 giorni dal ricevimento. La merce che presenterà alterazioni rispetto allo stato originale di vendita non sarà rimborsata.

Qualsiasi rimborso sarà automaticamente accreditato sulla carta di credito utilizzata per effettuare l’acquisto e ne riceverai conferma via posta elettronica all’indirizzo mail indicato in fase di ordine.

Se il prodotto acquistato è diverso da quello ordinato, Beretta si prende completamente carico dei costi e del processo di reso.

È INDISPENSABILE Iniziare la pratica (entro 30 giorni dalla consegna del pacco all’indirizzo di spedizione) di reso seguendo la procedura descritta a questo LINK

Potrà utilizzare lo stesso imballo oppure un altro per rendere il prodotto/i prodotti, applicando sulla scatola l'etichetta di reso che trova all'interno del pacco ricevuto. Una volta rientrata la merce a magazzino ne verranno controllate le condizioni e successivamente verrà elaborato il rimborso, entro circa 30 giorni dal ricevimento. La merce che presenterà alterazioni rispetto allo stato originale di vendita non sarà rimborsata.

Qualsiasi rimborso sarà automaticamente accreditato sulla carta di credito utilizzata per effettuare l’acquisto e ne riceverai conferma via posta elettronica all’indirizzo mail indicato in fase di ordine.

Non è un problema, contattando il Servizio Clienti all'email estore@beretta.com verrà controllata la pratica di Servizio di Reso e vi verrà inviata una nuova etichetta.

 

Dopo circa 7 giorni lavorativi sarà possibile visualizzare lo stadio della pratica nel proprio account all’interno di store/Beretta.com altrimenti contattando il Servizio Clienti sarà possibile controllare lo stato della pratica.

 

Una volta rientrata la merce a magazzino, per qualsiasi motivo, ne verranno controllate le condizioni e successivamente verrà elaborato il rimborso, entro circa 30 giorni.

 

E’ necessario contattare il Servizio Clienti, che verificherà l’importo rimborsato e provvederà ad accreditare la differenza mancante.

Non riesci a trovare quello che stai cercando? Clicca qui per contattarci.

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