FAQ

No es posible cambiar los artículos en el pedido. Si el artículo no te gusta o no estás satisfecho con él, puedes devolverlo (ver pregunta "¿Cómo puedo devolver un artículo?") y esperar el reembolso.

El cliente debe iniciar la devolución haciendo clic en este enlace y completando la página web (dentro de los 30 días desde la entrega del paquete en la dirección de envío). Puede usar el mismo embalaje o uno nuevo para devolver el/los artículo/s, pegando en el paquete la etiqueta de devolución que puede encontrar en la caja.

Te invitamos a probar los artículos sin quitar las etiquetas y sellos, cualquier artículo que no esté en su condición original o esté dañado no será reembolsado. Si no se cumplen las condiciones mencionadas anteriormente, BERETTA enviará al cliente un mensaje de correo electrónico advirtiendo que, por las razones escritas en el aviso, el cliente no tendrá derecho a ningún reembolso por el precio pagado a BERETTA.

Si no te gusta el artículo comprado o es de la talla equivocada, por favor inicia tu devolución haciendo clic en este enlace y completando la página web (dentro de los 30 días desde la entrega del paquete en la dirección de envío). Puede usar el mismo embalaje o uno nuevo para devolver el/los artículo/s, pegando en el paquete la etiqueta de devolución que puede encontrar en la caja.

Te invitamos a probar los artículos sin quitar las etiquetas y sellos, cualquier artículo que no esté en su condición original o esté dañado no será reembolsado. Si no se cumplen las condiciones mencionadas anteriormente, BERETTA enviará al cliente un mensaje de correo electrónico advirtiendo que, por las razones escritas en el aviso, el cliente no tendrá derecho a ningún reembolso por el precio pagado a BERETTA.

Una vez que los bienes son devueltos al almacén, se verificarán las condiciones generales y luego procesaremos su reembolso. Los reembolsos se recibirán dentro de los 30 días. Cualquier artículo que no esté en su condición original o esté dañado no será reembolsado.

Cualquier reembolso se acreditará automáticamente en la tarjeta de crédito utilizada para la compra y se le notificará por correo electrónico.

Si el producto que recibió tiene un defecto por favor inicia tu devolución haciendo clic en este enlace y completando la página web (dentro de los 30 días desde la entrega del paquete en la dirección de envío). Puede usar el mismo embalaje o uno nuevo para devolver el/los artículo/s, pegando en el paquete la etiqueta de devolución que puede encontrar en la caja.

Te invitamos a probar los artículos sin quitar las etiquetas y sellos, cualquier artículo que no esté en su condición original o esté dañado no será reembolsado. Si no se cumplen las condiciones mencionadas anteriormente, BERETTA enviará al cliente un mensaje de correo electrónico advirtiendo que, por las razones escritas en el aviso, el cliente no tendrá derecho a ningún reembolso por el precio pagado a BERETTA.

Una vez que los bienes son devueltos al almacén, se verificarán las condiciones generales y luego procesaremos su reembolso. Los reembolsos se recibirán dentro de los 30 días. Cualquier artículo que no esté en su condición original o esté dañado no será reembolsado.

Cualquier reembolso se acreditará automáticamente en la tarjeta de crédito utilizada para la compra y se le notificará por correo electrónico.

Si el producto recibido es diferente al pedido por favor inicia tu devolución haciendo clic en este enlace y completando la página web (dentro de los 30 días desde la entrega del paquete en la dirección de envío). Puede usar el mismo embalaje o uno nuevo para devolver el/los artículo/s, pegando en el paquete la etiqueta de devolución que puede encontrar en la caja.

Te invitamos a probar los artículos sin quitar las etiquetas y sellos, cualquier artículo que no esté en su condición original o esté dañado no será reembolsado. Si no se cumplen las condiciones mencionadas anteriormente, BERETTA enviará al cliente un mensaje de correo electrónico advirtiendo que, por las razones escritas en el aviso, el cliente no tendrá derecho a ningún reembolso por el precio pagado a BERETTA.

Una vez que los bienes son devueltos al almacén, se verificarán las condiciones generales y luego procesaremos su reembolso. Los reembolsos se recibirán dentro de los 30 días. Cualquier artículo que no esté en su condición original o esté dañado no será reembolsado.

Cualquier reembolso se acreditará automáticamente en la tarjeta de crédito utilizada para la compra y se le notificará por correo electrónico.

No es un problema, al contactar al servicio al cliente se verificarán los procedimientos del centro de devolución y se le proporcionará su número de seguimiento.

Contactando directamente al servicio al cliente o revisando en su cuenta de la tienda en línea de Beretta.

Se verificarán las condiciones generales de los artículos devueltos y luego procesaremos su reembolso, los reembolsos se recibirán dentro de los 30 días.

Es necesario ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente que verificará y acreditará la diferencia directamente en su tarjeta de crédito o cuenta.