Preguntas y respuestas
Actualmente no es posible realizar cambios directos de producto. Si deseas una talla diferente, te invitamos a devolver el pedido y realizar una nueva compra en nuestro eStore.
Toda la información para realizar una solicitud de devolución en línea y para el envío está disponible en nuestra Política de devoluciones (dentro de los 30 días desde la entrega). Puede usar el mismo embalaje o uno nuevo, pegando en el paquete la etiqueta de devolución que puede encontrar en la caja.
Te invitamos a probar los artículos sin quitar las etiquetas y sellos, cualquier artículo que no esté en su condición original o esté dañado no será reembolsado. Si no se cumplen las condiciones mencionadas anteriormente, BERETTA enviará al cliente un mensaje de correo electrónico advirtiendo que, por las razones escritas en el aviso, el cliente no tendrá derecho a ningún reembolso por el precio pagado a BERETTA.
Si no te gusta el artículo comprado o es de la talla equivocada, por favor inicia tu devolución haciendo clic en este enlace y completando la página web (dentro de los 30 días desde la entrega del paquete en la dirección de envío). Puede usar el mismo embalaje o uno nuevo para devolver el/los artículo/s, pegando en el paquete la etiqueta de devolución que puede encontrar en la caja.
Te invitamos a probar los artículos sin quitar las etiquetas y sellos, cualquier artículo que no esté en su condición original o esté dañado no será reembolsado. Si no se cumplen las condiciones mencionadas anteriormente, BERETTA enviará al cliente un mensaje de correo electrónico advirtiendo que, por las razones escritas en el aviso, el cliente no tendrá derecho a ningún reembolso por el precio pagado a BERETTA.
Una vez que los bienes son devueltos al almacén, se verificarán las condiciones generales y luego procesaremos su reembolso. Los reembolsos se recibirán dentro de los 30 días. Cualquier artículo que no esté en su condición original o esté dañado no será reembolsado.
El reembolso se acreditará automáticamente en la tarjeta de crédito utilizada para la compra.
Si el producto que recibió tiene un defecto por favor inicia tu devolución haciendo clic en este enlace y completando la página web (dentro de los 30 días desde la entrega del paquete en la dirección de envío). Puede usar el mismo embalaje o uno nuevo para devolver el/los artículo/s, pegando en el paquete la etiqueta de devolución que puede encontrar en la caja.
Te invitamos a probar los artículos sin quitar las etiquetas y sellos, cualquier artículo que no esté en su condición original o esté dañado no será reembolsado. Si no se cumplen las condiciones mencionadas anteriormente, BERETTA enviará al cliente un mensaje de correo electrónico advirtiendo que, por las razones escritas en el aviso, el cliente no tendrá derecho a ningún reembolso por el precio pagado a BERETTA.
Una vez que los bienes son devueltos al almacén, se verificarán las condiciones generales y luego procesaremos su reembolso. Los reembolsos se recibirán dentro de los 30 días. Cualquier artículo que no esté en su condición original o esté dañado no será reembolsado.
El reembolso se acreditará automáticamente en la tarjeta de crédito utilizada para la compra.
Si el producto recibido es diferente al solicitado, te invitamos a realizar la solicitud de devolución en línea (dentro de los 30 días posteriores a la entrega) siguiendo el procedimiento descrito en la Política de devoluciones.
Puedes utilizar el mismo embalaje para devolver el producto, colocando la etiqueta de devolución que se encuentra dentro del paquete recibido. Una vez que el producto llegue al almacén, se verificará su estado y se procesará el reembolso en un plazo aproximado de 30 días desde la recepción.
Los productos que presenten alteraciones respecto a su estado original no serán reembolsados.
Una vez que los bienes son devueltos al almacén, se verificarán las condiciones generales y luego procesaremos su reembolso. Los reembolsos se recibirán dentro de los 30 días. Cualquier artículo que no esté en su condición original o esté dañado no será reembolsado.
El reembolso se acreditará automáticamente en la tarjeta de crédito utilizada para la compra.
El envío es rastreable mediante el número impreso en la etiqueta de devolución. En cualquier caso, nuestro Servicio de Atención al Cliente puede proporcionar actualizaciones sobre el estado de la solicitud.
Contactando directamente al servicio al cliente o revisando en su cuenta de la tienda en línea de Beretta.
Se verificarán las condiciones generales de los artículos devueltos y luego procesaremos su reembolso, los reembolsos se recibirán dentro de los 30 días.
Es necesario ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente que verificará y acreditará la diferencia.
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