FAQ

Derzeit sind direkte Produktumtausche nicht möglich. Wenn Sie eine andere Größe wünschen, bitten wir Sie, die Bestellung zurückzusenden und einen neuen Kauf über unseren eStore zu tätigen.

Alle Informationen zur Online-Rücksendeanfrage und zum Versand finden Sie in unserer Rückgabebestimmungen.

Wir bitten Sie darum, die Artikel anzuprobieren ohne die Etiketten auszuziehen: Die Artikel, die nicht in ihrem originalen Zustand oder beschädigt sind, werden nicht erstattet. Sollen die oben genannten Bedingungen nicht eingehalten werden, wird BERETTA dem/der Kunden/-in eine E-Mail schicken, wo sie vorwarnen, dass der/die Kunde/-in deswegen zur Erstattung nicht berechtigt ist. Bitte kontaktieren Sie den Bote, um das Abholen vorzubestellen oder bringen Sie die Schachtel direkt zum DHL Punkt.  
 

Nachdem die Artikel zum Warenhause zurückgekommen sind, werden die Bedingungen überprüft und dann werden wir Ihre Erstattung innerhalb von 30 Tagen verarbeiten. Die Waren, die in ihrem originalen Zustand nicht sind oder beschädigt sind, werden nicht erstattet werden.
 

Alle Erstattungen werden automatisch auf die Kreditkarte geladen, die Sie für die Bestellung benutzt haben. Darüber werden Sie via E-Mail benachrichtigt werden.

Wenn der bestellte Artikel fehlerhaft ist, wird Beretta alle Kosten für das Verfahren der Rückgabe tragen. Bitte fangen Sie mit der Rückgabe an, indem Sie auf diesen Link klicken.

Wir bitten Sie darum, die Artikel anzuprobieren ohne die Etiketten auszuziehen: Die Artikel, die nicht in ihrem originalen Zustand oder beschädigt sind, werden nicht erstattet. Bitte kontaktieren Sie den Bote, um das Abholen vorzubestellen oder bringen Sie die Schachtel direkt zum DHL Punkt.


Nachdem die Artikel zum Warenhause zurückgekommen sind, werden die Bedingungen überprüft und dann werden wir Ihre Erstattung innerhalb von 30 Tagen verarbeiten. Sollen die oben genannten Bedingungen nicht eingehalten werden, wird BERETTA dem/der Kunden/-in eine E-Mail schicken, wo sie vorwarnen, dass der/die Kunde/-in deswegen zur Erstattung nicht berechtigt ist. Alle Erstattungen werden automatisch auf die Kreditkarte geladen, die Sie für die Bestellung benutzt haben. Darüber werden Sie via E-Mail benachrichtigt werden.

Kein Problem, wenn Sie den Kundenservice kontaktieren, kann das Verfahren für die Rückgabe überprüft werden und werden Sie Ihre Trackingsnummer erhalten.

Kontaktieren Sie bitte den Kundenservice oder überprüfen Sie auf Ihrem Beretta eStore Konto.

Die allgemeinen Bedingungen der zurückgesendeten Artikel werden überprüft sein und dann werden wir die Erstattung verarbeiten. Sie werden innerhalb von 30 Tagen erstattet sein.

Der Versand ist über die Sendungsnummer auf dem Rücksendeetikett verfolgbar. Unser Kundenservice kann Ihnen jederzeit Informationen zum Status Ihrer Anfrage geben.

Die allgemeinen Bedingungen der zurückgesendeten Artikel werden überprüft sein und dann werden wir die Erstattung verarbeiten. Sie werden innerhalb von 30 Tagen erstattet sein.

Kontaktieren Sie bitte den Kundenservice, der überprüfen wird und direkt auf Ihre Kreditkarte oder Konto die Differenz anrechnen wird.