PROCEDURA DI RESO:
Se per qualunque motivo non fosse soddisfatto del suo acquisto, nei trenta giorni successivi al ricevimento (salvo promozioni), potrà eseguire il reso e venire rimborsato della somma spesa per i prodotti sullo stesso strumento utilizzato per il pagamento.
SEGUI LE INDICAZIONI E CONCLUDI IL TUO RESO:
Se sei un utente già registrato, accedi alla tua area personale MyBeretta Community, entra nella sezione "I tuoi Ordini" e seleziona "Visualizzare Ordini"; scegli l'ordine per il quale vuoi effettuare il reso e clicca su "Dettagli dell'ordine".
Se invece hai effettuato il tuo acquisto come ospite clicca qui sotto: inserisci il numero d'ordine che ti abbiamo inviato tramite la mail di conferma e l'indirizzo email associato. In alternativa puoi trovare il link alla sezione desiderata in fondo alla pagina sotto la sezione "Traccia Ordine"; per completare la procedura segui le indicazioni qui sotto.
CREA IL TUO RESO
Seleziona il/i prodotto/i di cui vuoi effettuare il reso e compila i campi obbligatori necessari per terminare la procedura:
- Seleziona la causa per cui stai effettuando il reso
- Seleziona la quantità di prodotti che vuoi rendere
- Accetta i termini e le condizioni
ATTENDI LA MAIL DI CONFERMA
Una volta ultimata la procedura ti verrà inviata una mail all'indirizzo specificato che ti spiegherà gli ultimi passaggi per concludere il tuo reso:
- Contatta il servizio clienti all'indirizzo estore@beretta.com per richiedere l'etichetta di reso da applicare al pacco (specifica il tuo numero d'ordine) e verifica che il pacco sia ben sigillato;
Chiama DHL al 199 199 345 e prenota il ritiro fornendo il seguente Codice Account: 106-091-584; alternativamente puoi portare il pacco direttamente al DHL Point più vicino a te;
Quando il reso sarà rientrato e verificato presso il nostro magazzino, effettueremo il rimborso sullo strumento di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto (es. carta di credito) e verrai avvisato via email.
*NELCASO IN CUI AVESSI SMARRITO LA MAIL DI CONFERMA DELL'ORDINE NON PREOCCUPARTI, ALL'INTERNO DEL PACCO CHE TI ABBIAMO SPEDITO TROVERAI UNA RICEVUTA DI RIEPILOGO CON TUTTE LE INFORMAZIONI DI CUI NECESSITI PER EFFETTUARE IL TUO RESO
**SE OLTRE ALLA MAIL AVESSI SMARRITO ANCHE IL FOGLIO CONTATTA IN TUTTA TRANQUILLITÀ IL NOSTRO CUSTOMER SERVICE ALLA MAIL: ESTORE@BERETTA.COM; I NOSTRI OPERATORI TI GUIDERANNO IN OGNI PASSO VERSO IL TUO RESO
PROCEDURA PER CAMBIO TAGLIA :
Non è disponibile un servizio di cambio taglia automatico, per cui è necessario effettuare prima il reso e poi un nuovo acquisto. Per il reso segui la procedura al paragrafo precedente;
Puoi effettuare un nuovo acquisto in qualunque momento poichè i due processi sono indipendenti; il rimborso consiste in un riaccredito diretto sullo strumento che hai utilizzato per effettuare il pagamento, non in un buono spendibile sul sito.
- Se il prezzo fosse stato modificato (esempio perchè è finita una promozione) invia una email al seguente indirzzo specificando gli articoli che intendi riacquistare e ti verrà fornito uno speciale codice promo che ti garantirà le medesime condizioni economiche. L'indirizzo email è: estore@beretta.com
