FAQ

Om produktbeskrivningen inte innehåller den information du söker, kan du kontakta vår kundsupport genom att skicka ett e-postmeddelande till estore@beretta.com.

Alla Beretta-produkter som har tillverkats eller köpts inom de senaste två åren omfattas av vår garanti- och returpolicy.

För att påbörja garantiprocessen behöver du tillhandahålla en kopia av det ursprungliga kvittot eller ett bevis på köpet.

Om du vill göra ett garantianspråk, vänligen kontakta oss och bifoga tydliga fotografier av felet, artikelnumret och hela produkten. Observera att vi inte erbjuder återbetalning för produkter som har skadats på grund av exempelvis vårdslöshet, felaktig användning eller normalt slitage.

Återbetalning är endast tillgänglig för produkter som har köpts via vår webbutik.

RENGÖRING

För att rengöra dina skor, ta bort skosnörena och tvätta dem under kallt rinnande vatten, använd vid behov en mild tvål. Se till att ovandelen och sulan är fria från damm och smuts. Skölj skorna noggrant, särskilt om de har varit i kontakt med sur jord, eftersom jordens surhet kan vara särskilt aggressiv och skadlig för gummidelar.

TORKNING

Ta ut innersulorna och låt allt torka i ett svalt och ventilerat utrymme. Om skorna är mycket blöta kan du påskynda torkningsprocessen genom att stoppa tidningspapper i dem, vilket bör bytas ut dagligen tills skorna är helt torra. Utsätt aldrig skorna direkt för värmekällor som eld, element eller pannor, eftersom detta kan orsaka sprickor i lädret eller krympning, samt allvarligt skada vidhäftningen mellan sula och ovandel.

OVANDEL

Rätt behandling med kräm eller spray är främst avsedd att "näringsbehandla" lädret så att det behåller sin stadga, mjukhet och maximalt vattenmotstånd. Generellt är det bättre att applicera små mängder behandling regelbundet, ungefär var tredje eller fjärde användning, än att sällan använda stora mängder. Det är också bra att behandla skorna lätt innan de förvaras under längre perioder, eftersom lädret kan torka ut.

SLÄTT FULLNARVLÄDER

På helt torra ovandelar, applicera krämen med en mjuk borste och se till att den tränger in ordentligt, särskilt runt sömmar och böjpunkter. Det rekommenderas att utföra behandlingen dagen innan användning och låta den verka i några timmar, därefter polera för att ta bort eventuella rester som kan dra till sig sand eller smuts och skada lädret vid böjning. Vi rekommenderar att du testar en liten mängd kräm på ett dolt område, eftersom produkten kan mörka lädret och förändra dess utseende.

NUBUCK, MOCKA, NUBUCK/TYG, MOCKA/TYG

Applicera balsamsprayen på rena och torra ovandelar. Ta bort eventuell överspray från sulan. Det rekommenderas att utföra behandlingen dagen innan användning och låta den verka i några timmar. Vi rekommenderar att du testar en liten mängd spray på ett dolt område, eftersom produkten kan mörka lädret och förändra dess utseende.

LÄDERFODER

Läderfoder bör regelbundet rengöras med en fuktig trasa, torkas och behandlas med ett lätt lager kräm eller spray för att ge näring åt lädret och hålla det mjukt och elastiskt.

SULOR

Sulor kräver vanligtvis ingen särskild behandling, men det är god praxis att regelbundet kontrollera dem för slitage och allmänt skick. Eventuella stenar som fastnat i sulan bör tas bort. Kontrollera regelbundet slitbanans tjocklek, eftersom en kraftigt sliten sula kan påverka säkerheten och användbarheten.

SKOSNÖREN OCH INNERSULOR

Skosnören är inte eviga, även om de är tillverkade för att hålla länge. Kontrollera dem regelbundet och byt ut dem om du ser tecken på slitage. Det är en bra idé att alltid ha ett extra par skosnören med dig i ryggsäcken. De anatomiska innersulorna som medföljer skorna bör rengöras regelbundet med vatten och tvål eller i tvättmaskin, och bytas ut med jämna mellanrum. Om skorna används regelbundet bör innersulorna bytas ut var sjätte till tolfte månad.

FÖRVARING

Förvara skorna i en sval och torr miljö. Utsätt dem inte för direkt solljus, vilket kan skada lädret och orsaka blekning. Den ursprungliga kartonglådan är den idealiska behållaren för att förvara dina skor, eftersom den skyddar dem från damm och solljus.

Vi rekommenderar att du anger din e-postadress på produktsidan för att få ett meddelande när varan finns i lager igen. Observera dock att vissa produkter kanske inte blir tillgängliga igen, eftersom produktionen av vissa modeller kan ha upphört.