La devolución gratuita se aplica a todos los pedidos dentro de los 45 días posteriores a la entrega del paquete a la dirección de envío. Puede comenzar su devolución haciendo clic en este enlace y complete el formulario en el paquete. Se puede utilizar el mismo envase o en otro para envìar el producto / productos mediante la aplicación en el cuadro de la dirección del almacén mencionado en la factura en el centro de la etiqueta (Beretta distribución, c / o Xpo Logistics, Via Lago Maggiore, 44, 36077 Altavilla Vicentina (VI) Italia). Beretta recomienda probar el producto sin necesidad de retirar las etiquetas y sellos, ya que no se devolverán los artículos que no están en la misma condición en que fueron recibidos. Por favor, devuelva el paquete que contiene el retorno al servicio de mensajería DHL (www.DHL.com) fque irá a recoger el paquete en la dirección indicada por usted como "dirección de envío".

Tras la recepción de los productos devueltos y comprobar que se cumplen las condiciones, Beretta reembolsará el precio del producto de nuevo a la tarjeta de crédito utilizada para completar el pedido. Si el paquete es devuelto al almacén sin los documentos mencionados anteriormente, no se hará ningún reembolso de los gastos incurridos.

Devoluciòn FAQ

Covid-19

Preguntas y respuestas

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¿Puedo hacer un pedido?

Sí, estamos abiertos y enviamos todos los pedidos que recibimos

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¿Es seguro abrir los paquetes?

Sí. Según la Organización Mundial de la Salud, es seguro abrir paquetes de China, Italia y otros países con casos de COVID-19.

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¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?

Nuestra tienda ha reabierto y enviamos todos los pedidos. Debido a esta emergencia de salud, los envíos pueden retrasarse.

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¿Cómo devuelvo mi pedido?

Puede seguir las instrucciones explicadas en esta página: https://estore.beretta.com/es-eu/store/devoluciones-y-cambio-tamano/

Las devoluciones se extenderán más allá del período actual de 30 días.

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¿Está disponible su servicio al cliente?

Nuestro servicio de atención al cliente responde a todos nuestros clientes de forma segura desde su casa y puede ser contactado:

  • Teléfono: 0039-0308341444 de lunes a viernes, de 9 a 12 y de 14 a 17.
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