FAQ Covid-19

Domande e Risposte

Posso effettuare un ordine?

Certamente! Il nostro eStore ha riaperto i battenti ed assicuriamo il normale servizio di raccolta ordini. 

Per qualsiasi esigenza a riguardo rimangono attivi i canali di servizio al cliente: chat, telefono o email. 

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E' sicuro aprire i pacchi spediti da voi?

I pacchi che vengono spediti dalla nostra logistica sono imballati e spediti in maniera sicura, oltre che ad essere consegnati dai corrieri rispettosi dei severi protocolli in atto che impongono la consegna del pacco senza alcun contatto col cliente finale.

Secondo le disposizioni dell'Organizzazione Mondiale della Sanità, inoltre, aprire pacchi provenienti dai Paesi dove è in corso l'epidemia di coronavirus COVID-19, non costituisce pericolo di contagio.

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Quanto tempo è necessario per ricevere il mio ordine?

Informiamo i nostri clienti che a causa della situazione attuale, le spedizioni subiranno dei ritardi. I nostri partner di consegna stanno lavorando al meglio delle loro possibilità per minimizzare i potenziali ritardi, in ogni caso siamo in grado di continuare ad offrire ai clienti il miglior servizio possibile.

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Come effettuo un reso?

Potrà seguire le istruzioni elencate alla pagina: http://estore.beretta.com/it-eu/store/istruzioni-reso-e-cambio-taglia/

Il nostro magazzino ha riaperto i battenti ed è ora possibilie portare avanti tutte le operazioni inerenti ad eventuali resi rimasti in sospeso. 

Per qualsiasi tipo di info ulteriore vi invitiamo a contattarci.

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Il vostro servizio clienti è operativo?

Il nostro servizio clienti risponde in sicurezza da casa e può essere contattato attraverso i soliti canali:

  • ☎️ Telefono: 800929282 dal Lunedì al Venerdì dalle 9 alle 12 e dalle 14 alle 17.
  • 📩 Email: estore@beretta.com

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