FAQ Covid-19

Domande e Risposte

Posso ancora inviare un ordine?

A partire da oggi, 23 marzo, la raccolta degli ordini su eStore è sospesa fino al 3 Aprile.

Non è quindi possibile inserire un ordine ma sarà necessario aspettare la data segnalata, questo per tutelare i nostri clienti evitando così di addebitare costi sulla carta in attesa di una spedizione futura. 

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Ci saranno promozioni a ripresa delle attività?

Certamente! Ci stiamo pensando e forse abbiamo già la formula adatta a farci perdonare per questi giorni di chiusura. Ti consigliamo di tenere monitorato il sito giornalmente ma, soprattutto, di iscriverti alla nostra newsletter (Clicca qui) o di contattarci in chat. 

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Come effettuo un reso?

Potrà seguire le istruzioni elencate alla pagina: http://estore.beretta.com/it-eu/store/istruzioni-reso-e-cambio-taglia/

I resi online sono estesi oltre i 30 giorni canonici.

Il nostro magazzino in questo momento è chiuso e vi chiediamo gentilmente di aspettare che riapra (il 3 aprile) per effettuare i vostri eventuali resi e per permetterci di rimborsarvi. Se avete già iniziato il processo di reso vi invitiamo a contattarci per maggiori informazioni.

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Quanto tempo è necessario per ricevere il mio ordine?

Gli ordini inviati prima del 22 marzo saranno processati e consegnati regolarmente nei prossimi giorni. 

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Il vostro servizio clienti è operativo?

Il nostro servizio clienti risponde in sicurezza da casa e può essere contattato:

  • ☎️ Telefono: 800929282 dal Lunedì al Venerdì dalle 9 alle 12 e dalle 14 alle 17.
  • 📩 Email: estore@beretta.com
  • 💬 Telegram: chatta con noi cliccando qui

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