Retours et Changement de Taille

INSTRUCTIONS POUR LE RETOUR ET LE CHANGEMENT DE TAILLE

Cher client,

Félicitations pour votre commande récente et merci d’avoir choisi le Fabbrica d’Arme Pietro Beretta S.p.A.

RETOURS (GRATUIT): Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, dans les 45 jours suivant sa réception, vous pouvez effectuer le retour et être remboursé de l'argent dépensé sur l'instrument utilisé pour le paiement.

MODIFIER LA TAILLE: Si la taille achetée n’est pas correcte, vous pouvez retourner le produit, être remboursé et exécuter une nouvelle commande dans la taille correcte (le nouvel achat peut en réalité être effectué à tout moment, les deux processus étant indépendants).

PROCÉDURE DE RETOUR GRATUIT

Remplissez le Formulaire de Retour (feuille A4) trouvé dans le colis reçu, en indiquant le motif (colonne "Code raison de retour") et la quantité (colonne "Rendement en quantité"). Les autres champs doivent rester vides.

Placez les produits à retourner dans une boîte avec le formulaire de retour dûment rempli, fermez la boîte et appliquez l’étiquette adhésive (située dans l’emballage initial) à l’extérieur. Le colis doit être bien scellé. Si vous ne trouvez pas l'étiquette, vérifiez bien dans les plis de la boîte et si elle n'est pas présente, demandez-la à nouveau en envoyant un email à estore@beretta.com;

Appelez DHL et réservez le retrait en fournissant le code de compte suivant: 955 496 123; Vous pouvez également prendre le colis directement au point DHL le plus proche, que vous pouvez trouver en cliquant ici.

Lorsque le retour sera retourné et vérifié à notre entrepôt, nous effectuerons un remboursement sur l'instrument de paiement utilisé au moment de l'achat (par exemple, une carte de crédit) et nous en serons informés par courrier électronique;

PROCÉDURE DE CHANGEMENT DE TAILLE

Puisqu'il n'y a pas de changement de taille automatique, vous devez doit d'abord effectuer le retour puis un nouvel achat. Pour le retour, suivez la procédure du paragraphe précédent;

Pour le nouvel achat, vous pouvez le faire à tout moment étant donné que les deux processus sont indépendants (le remboursement qui va arriver sera de l'argent réel et ne sera pas dépensable uniquement sur ce site);

Si le prix a été modifié (par exemple, parce qu'une promotion est terminée), envoyez un courrier électronique à l'adresse suivante, spécifiant les articles que vous souhaitez racheter. Un code promotionnel spécial vous sera fourni vous garantissant les mêmes conditions économiques. L'adresse email est: estore@beretta.com

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