FAQ Covid-19

Questions et Réponses

Je peux passer une commande?

Bien sûr! Notre eStore a de nouveau ouvert ses portes et nous assurons le service normal des livraisons des commandes. Pour tout besoin, les canaux du service client restent actifs: chat, téléphone ou email.

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Est-ce que vos colis peuvent être ouverts en toute sécurité ?

Oui! Selon l'Organisation Mondiale de la Santé, il est possible d'ouvrir sans danger les colis en provenance de toutes les pays où le COVID-19 a été signalé.

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Quel est le délai de livraison de ma commande?

Notre boutique en ligne est de nouveau ouverte, cependant nous vous informons qu’à cause de la situation actuelle nos expéditions pourraient subir des retards. 

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Comment retourner ma commande?

Vous pouvez suivre les instructions indiquées dans cette page : https://estore.beretta.com/fr-eu/store/retours-et-changement-de-taille/

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Votre service à la clientèle est-il disponible?

Notre service client répond à tous nos clients en toute sécurité travaillent de chez eux contact:

  • Téléphone: +39-0308341444 du lundi au vendredi , de 9 à 12 heures et de 14 à 17 heures
  • E-Mail: estore@beretta.com  

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